國際版與日本版的區別?
國際版（英文顯示，直送，商品批發價為免稅價格．70萬種商品．）
日本版（日文顯示，轉送，商品批發價為包含日本消費稅的價格．145萬種商品．）
海外會員無論註冊哪個版本都是免會費．
註冊資格?
如果您持有公司，實體店舖，網拍就可以註冊會員以批發價批發最新日貨．註冊後，我們會進行會員審查，審查通過後就可以開始批發了．
如果您想要以個人消費者名義批發購買，很抱歉！我們無法通過您的會員審查．
兩個版本的運費分別是？
國際版運費計算方式：商品重量相應運費＋各廠商1300日圓手續費（用於日本國內運費，倉庫檢品，再打包，製作通關文件）
另外每單從多個廠商同時購買，還會有運費折扣．最多達到50%OFF，具體如下：
2-3個產商10%off
4-5個產商20%off
6-7個產商30%off
8-9個產商40%off
10個廠商以上50%off
日本版運費僅收取您的日本國內運費（因為使用轉運方式，所以國際運輸由用戶另行辦理）．日本國內運費金額由各產商自行制定，有些一次幾百日圓，有些只要購買到一定金額就會免日本國內運費．具體金額可以在購買前參考廠商網頁中左上角中的「送料・決済方法」一欄．
有哪些付款方式？
信用卡（無法使用借紀卡．信用卡最高限額每月500萬日圓），PayPal，國際匯款（雙方銀行手續費將由用戶承擔，下單後５個工作日內我們還無法確認您的付款，那麼訂單將被自動取消．）
信用卡（日本版中目前僅接受信用卡方式付款．）
發貨流程？
在廠商有足夠庫存的情況下，一般會在下單後的第二個工作日發貨．商品到SD倉庫後我們進行檢品，再打包，製作通關文件後發出（產品到倉庫後2-5個工作日內）．
在廠商有足夠庫存的情況下，一般會在下單後的第二個工作日發貨到用戶的指定日本國內收貨地．之後由用戶（轉運公司或用戶朋友）自行辦理出口手續．
下單後多就能收到？
空運一般在倉庫發出貨物後的2-8天．船運（日本郵政）一般在倉庫發出貨物後的20-60天．
商品從廠商發出後的1-5天內就可以收到（日本國內收貨地址）
如何註冊?
進入以下網址，輸入電郵後，您的郵箱將收到來自SUPER DELIVERY的一封註冊郵件．（如果收件箱中沒有，可能被系統誤認為廣告，請查看垃圾郵件．）
郵件中將有聯接，進入後輸入您的店舖資料，為了保證您可以順利收到貨物，地址一定要精確到門牌號．輸入內容需要使用英文．
通過以下網址，輸入電郵後，您的郵箱將收到來自スーパーデリバリー (SUPER DELIVERY)的註冊郵件（如果收件箱中沒有，可能被系統誤認為廣告，請查看垃圾郵件．）郵件中將有聯接，進入輸入您的店舖資料及日本國內收貨地址資料（兩者資料均要填寫完整）．輸入內容使用英文及日文．
是否有中文版?
目前只有部分內容為自動顯示中文，大部分網頁都為英文或日文顯示，您可以使用右上角的google翻譯功能進行翻譯．雖然翻譯的不是很精準，但是大部分內容可以理解，如果有不理解的內容可以諮詢客服．
如何聯繫廠商？
打開您想要諮詢的產品網頁，產品介紹中有「Inquiry to the vendor」字樣，點擊進入在「Inquiry」中輸入您想要諮詢的內容．廠商回覆會在右上角的「Messages －Messages From Vendors」中顯示．國際版中諮詢廠商時需要使用英文．
打開您想要諮詢的產品網頁，產品介紹最下方有「この商品に関して出展企業に問い合わせる」藍色字樣，點擊進入就可以直接發送站內信件給廠商了喔！產商回覆也會在這裡顯示．
諮詢的時候用哪國語言溝通？
無論哪一版本，向廠商發送消息的時候需要使用英文或日文．向SD平台發送諮詢郵件的時候可以使用中文．
買的多價格可以降低嗎？
如果您的購買量在每筆訂單100萬日圓以上（4個產商以內），那麼可以進行大宗訂單諮詢．您可以在大宗訂單諮詢網頁中提供您需要的商品諮詢表格給我們，我們會幫您估算貨櫃運輸費用．
*關於大宗訂單可以參考「【進口商必讀1】以最便宜的運費價格進口最大批量日貨--貨櫃進口」
商品圖片可以使用嗎？
關於圖片的使用，各廠商都有不同規定，一般如果您購買了此產商產品，則商品圖片可以使用，具體需要在得到廠商許可後才能使用，所以需要在使用前直接發站內信諮詢廠商．
購買商品時的付款金額就是全部金額嗎？是否會有追加要求付款得現象？
國際版直送我們採用的是DDU的貿易條件，所以如果在貴國發生被稅情況需要用戶自行辦理並且另外繳納稅金給當地海關．
初次購買後，在哪裡可以查看我的訂單？
由於有使用偽造卡下單的情況，所以我們會對初次下單的用戶進行支付審查，審查通過後就會顯示在購入履歷（order history）中了．一般初次購買審查會在下單後的1-2個工作日內完成．審查期間有可能通過郵件聯繫您要求提供資料，請別忘記查看郵件．
下單後因為產品庫存不足，產商取消了某商品，那我的刷卡金額什麼時候會退還？
如果您使用的支付方式是信用卡或者Paypal，那麼在您下單的時候銀行只是將這部分金額的預售權給了我們．而實際打款過來是在廠商將商品發出的時候進行的．所以如果在廠商出貨前取消的商品，系統會在10分鐘是內發出取消這部分金額預售權的消息給銀行．所以完全不需要擔心金額被刷無法退回的問題．
收到貨後有丟失及破損怎麼辦？
商品收到後14天內在以下網頁中申請破損．（過期將不予受理）我們進行確認後，將根據用戶的支付方式進行退款或返點．
最好請您合作的貨運公司在收到貨物的時候就檢查是否有丟失，污損等情況．如果有這種情況立即與廠商聯繫商量退換．
國際版使用信用卡下單時，我明明收到了信用卡公司的扣款通知，但為什麼顯示下單不成功？
這種時候我們將發送一封名為「Credit card error: order could not be completed」的郵件給您．郵件中將記載發生錯誤的編碼．我們無法查詢您的信用卡為什麼會發生支付錯誤，您可以持錯誤編碼聯繫您的信用卡公司查詢原因．發生支付錯誤時，我們的系統會自動發送取消授權（訂單金額的預售權）的信息給您的信用卡公司．之後信用卡公司將取消授權，但這一過程根據信用卡公司不同所需要花費的時間也不同，所以具體時間還需要用戶自行聯繫信用卡公司確認．授權取消後，可以直接進入order history將產品重新放入購物車再次購買．
*除了信用卡，還可以使用PayPal或者國際匯款進行支付．
下單後想要更改收貨地址怎麼辦？
下單後需要更改地址需要立刻聯繫SUPER DELIVERY官方客服進行修改．
下單後需要更改地址需要立刻聯繫廠商進行修改．
如何查看商品是否已經發出？
產品訂單中顯示「Confirming Stock」，廠商正在確認商品庫存，商品還未發出．
產品訂單中顯示「Preparing for Export」，廠商已經發貨，SD倉庫收到貨物後會在2-5個工作日內完成出口手續發出產品．
產品訂單中顯示「Shipped On」，貨物已經從倉庫發出，等待接受．
未發出產品將顯示在「購入履歴的未出荷」中，而已經發出的產品會顯示在「購入履歴的出荷済み」中，並且會有訂單右上角顯示「送り状番号」及「配送状況を確認する」．點擊「配送状況を確認する」後，輸入「送り状番号」中的編號就可以查看商品運送狀況．
關於以上商品及SUPER DELIVERY（日本最大規模批發網站，為持有公司，店鋪，網拍的商戶提供批發價最新日本產品．）有任何問題可以隨時給我們留言或在SUPER DELIVERY Facebook，官方微信(wechat id : superdeliverysupport)等方式與我們聯繫．
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